Wie lange dauert die Einrichtung?
Die Einrichtung dauert ca. 30 Minuten. Sie laden Ihre Mitgliederliste als CSV-Datei hoch (aus Excel lässt sie sich direkt so speichern), und Paceflow legt die Mitglieder an. Danach können Sie sofort Termine und Wettkämpfe anlegen.
Können wir unsere Daten von woanders importieren?
Ja, über einen CSV-Import – jede Tabellenkalkulation kann Listen so speichern. Sprechen Sie uns an, wenn Sie von einer anderen Software migrieren möchten – wir helfen kostenlos bei der Migration.
Ist Paceflow mobil-freundlich?
Ja, Paceflow funktioniert auf allen Geräten (Desktop, Tablet, Smartphone). Vor allem das Mitgliederportal ist für das Smartphone gebaut.
Wie sicher sind unsere Daten?
Alle Daten werden auf deutschen Servern (Hetzner) gespeichert und sind DSGVO-konform. Die Verbindung ist verschlüsselt (SSL/TLS), und wir führen regelmäßige Backups durch.
Können Mitglieder sich selbst anmelden?
Ja. Interessierte stellen den Mitgliedsantrag online über die öffentliche Vereinsseite, der Vorstand gibt ihn frei. Im Mitgliederportal melden sich Mitglieder per E-Mail-Link an – ohne Passwort – und pflegen ihre Daten selbst.
Wie sieht der Kundensupport aus?
Kann ich mehrere Vereine verwalten?
Jeder Verein bekommt einen eigenen Zugang mit eigener Adresse (verein.paceflow.de), eigener Mitgliederliste und eigenem Tarif. Wer mehrere Vereine betreut, legt pro Verein einen Zugang an.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Bezahlt wird per Kredit- oder Debitkarte. Bei jährlicher Zahlung kostet Starter 24 € statt 29 € im Monat, Club 49 € statt 59 €.