Wie lange dauert die Einrichtung?
Die Einrichtung dauert ca. 30 Minuten. Sie laden Ihre Mitgliederliste hoch (CSV oder Excel), und Paceflow erstellt automatisch die Konten. Dann können Sie sofort mit der Event-Planung starten.
Können wir unsere Daten von woanders importieren?
Ja, Paceflow unterstützt CSV und Excel-Importe. Sprechen Sie uns an, wenn Sie von einer anderen Software migrieren möchten – wir helfen kostenlos bei der Migration.
Ist Paceflow mobil-freundlich?
Ja, Paceflow funktioniert auf allen Geräten (Desktop, Tablet, Smartphone). Das Mitgliederverwaltung und Event-Management sind vollständig mobiloptimiert.
Wie sicher sind unsere Daten?
Alle Daten werden auf deutschen Servern (Hetzner) gespeichert und sind DSGVO-konform. Die Verbindung ist verschlüsselt (SSL/TLS), und wir führen regelmäßige Backups durch.
Können Mitglieder sich selbst anmelden?
Ja, das Mitglieder-Portal ermöglicht es Mitgliedern, sich eigenständig zu registrieren und ihre Daten zu verwalten. Alternativ können Sie die Konten auch zentral erstellen.
Wie sieht der Kundensupport aus?
Wir bieten Email-Support über
hello@paceflow.de mit 24h Antwortzeit. Professional-Kunden erhalten zusätzlich dedizierte Onboarding-Betreuung.
Kann ich mehrere Vereine verwalten?
Ja, mit dem Professional-Plan können Sie mehrere Vereine in separaten Instanzen verwalten. Jeder Verein hat seine eigene Mitgliederliste und Events.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren SEPA-Lastschrift, Kreditkarte (Visa/Mastercard) und Banküberweisung. Bei jährlicher Zahlung gibt es 10% Rabatt.